Советы

Что делать, если в авиабилете ошибка

Билет на самолёт — договор перевозки пассажира с авиакомпанией. Из-за ошибки в нём пассажира могут не допустить на рейс. Рассказываем, как скорректировать опечатки в личных данных, если билет куплен самостоятельно или через турфирму, и сколько это стоит.

Нина Жаркова, Стас Зверянов

Как внести изменения в билет, купленный в турагентстве

Если неточность допущена по вине турфирмы, то все данные она исправит за свой счёт. Как только путешественник обнаружил ошибку, нужно запросить у сотрудника перевыписку билета и всех остальных документов по туру.

Если турист сам сообщил некорректные данные при оформлении путёвки, то за исправление ошибки турфирма удержит сервисный сбор. Точную сумму сбора может назвать только само агентство — она зависит от оставшегося до вылета времени и типа рейса. Но действовать также нужно оперативно. Чем больше времени остаётся до вылета, тем меньше надо будет заплатить. У некоторых операторов услуга может быть бесплатной.

Сколько стоит исправить ошибку в авиабилете — примеры:

Туроператор «Пегас Туристик» берёт 20 у. е. за любые изменения данных туриста в билете.

У туроператора «Библио Глобус» заменить до двух букв (кроме первой) в фамилии или имени можно бесплатно. Прочие изменения данных в турах по России и Абхазии обойдутся в 500 ₽, а в турах за рубеж — €20 или другой валюты в зависимости от направления.

ANEX Tour разрешает в срок до семи дней до перелёта бесплатно в личном кабинете исправлять ошибки в паспортных данных и написании фамилии и имени. Если до вылета остаётся меньше времени, придётся заплатить 20 у. е.

Сколько теряешь при сдаче билета в последний момент?

Как исправить данные в самостоятельно купленном билете

Если билет куплен у авиакомпании. Обычно у лоукостеров исправлять данные самому нельзя. У других авиаперевозчиков такая опция доступна. В любом случае прежде всего нужно попытаться изменить данные в личном кабинете на сайте авиакомпании и скачать новый билет.

Если скорректировать данные самому не удаётся, нужно обратиться в службу поддержки авиакомпании по телефону или через форму обратной связи, сообщить об ошибке и указать правильное написание. Перевозчик может внести изменения в билет или сделать ремарку во внутренней системе бронирования, которую потом увидит сотрудник на стойке регистрации.

Если билет куплен через сайт-агрегатор. Запрос на изменение личных данных нужно отправлять на сайт, на котором куплен билет. Агрегатор, в свою очередь, передаст информацию в авиакомпанию и пришлёт новый исправленный билет. При этом он может взять сервисный сбор за работу, даже если по правилам перевозчика корректировка данных бесплатна.

Сколько стоит исправить ошибку в авиабилете

Тарифы на внесение изменений в личные данные нужно смотреть на сайте авиакомпании или агрегатора или узнавать через форму обратной связи.

Вносить изменения в данные можно не на всех тарифах и не во всех авиакомпаниях. Некоторые авиакомпании в случае грубой ошибки — полной замены фамилии или даты рождения — не корректируют билет, а перевыписывают. В этом случае проездной документ аннулируют и с пассажира удерживают штраф за перевыписку. После авиакомпания выписывает новый билет, если он получается дороже, пассажиру приходится доплачивать.

Примеры:

S7 бесплатно исправляет опечатки в билетах.

«Аэрофлот» бесплатно поменяет пол и данные паспорта.

«Уральские авиалинии» вносят изменения в персональные данные в билете за 500 ₽.

Как купить билет без паспорта

Граждане России могут оформить авиабилет не только по паспорту, но и по другим документам:

общегражданский заграничный паспорт, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка;

военный билет;

свидетельство о рождении — для детей и подростков до 14 лет;

удостоверение депутата Совета Федерации и депутата Государственной Думы РФ Федерального Собрания РФ в течение срока депутатских полномочий;

удостоверение личности военнослужащего РФ;

временное удостоверение личности, выдаваемое органами ОВД при утрате или замене паспорта, например справка по форме №9, действительная для поездок по РФ;

справка об освобождении из мест лишения свободы.

Главное — чтобы данные документа, фактически используемого при перелёте, совпадали с данными в билете.

Если на момент вылета пассажиру исполняется 14, 20 или 45 лет, по закону в течение 30 дней нужно подать заявление на оформление нового российского паспорта. При этом имеющийся документ действителен в течение 30 дней. Если билет куплен по старому паспорту, а лететь предстоит по новому, при самостоятельном оформлении билета нужно связаться с авиакомпанией и внести изменения в авиабилет.

Если у паспорта истёк срок действия, он утерян или находится на замене, купить путёвку и билет в турагентстве также можно. Важно при бронировании тура предупредить сотрудника фирмы об этом факте, чтобы он внёс ремарку и потом не пришлось оплачивать штраф за изменение данных.

Перед путешествием не забудьте оформить страховку

Выбрать выгодный полис легко на Сравни.ру

Выбрать страховку

По материалам

По теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»