Страховщик не имеет права отказывать в покупке полиса ОСАГО при наличии у автовладельца полного пакета документов. Однако иногда отказы происходят. Рассказываем, что делать в такой ситуации.
Мария Дергачева
Проверьте, нет ли технической ошибки
Страховщики могут отказать в продаже ОСАГО из-за технической ошибки. Например, если неправильно написать своё имя или какую-то цифру из документов. Чтобы этого избежать, нужно:
- Проверить все введённые данные.
- Если водители меняли права, обязательно указать данные прошлых прав.
- Не оформлять полис на неограниченный круг водителей.
- Не занижать мощность автомобиля, вписывать именно то, что указано в документах на машину.
- Указать дату начала стык в стык с датой окончания предыдущего полиса, без перерывов.
Также, чтобы избежать отказа, рекомендуется не включать в полис водителей с плохим КБМ и водителей-новичков.
ЕСЛИ ЭТО НЕ СРАБОТАЛО
Что делать при отказе в электронном ОСАГО
Если безосновательный отказ происходит при оформлении полиса онлайн, нужно собрать доказательства. Например, скриншоты, фото или видео экрана. На них должен быть чётко зафиксирован факт уклонения от заключения договора ОСАГО, позволяющий сделать однозначные выводы.
С этими доказательствами нужно обратиться в Центральный банк. Можно написать в электронную приёмную или отправить письмо и распечатки доказательств отказа по фактическому адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12. В обращении также указать, где, когда и при каких обстоятельствах произошёл отказ.
Центробанк рассмотрит жалобу в срок до 30 дней после её получения. Если ЦБ сочтёт доказательства исчерпывающими, а жалобу обоснованной, он обяжет страховую компанию продать полис ОСАГО.
Что делать при отказе в бумажном ОСАГО
Если в бумажном ОСАГО отказывают из-за отсутствия бланков страховых полисов, нужно обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Второй вариант в этом случае — попробовать оформить ОСАГО через интернет.
Оформить ОСАГО по выгодной цене на Сравни
Оформить
Что изменится в ОСАГО с 1 апреля 2022 года
1 апреля 2022 года планируется запустить перестраховочный пул РСА. Он предполагает добровольное объединение страховщиков для обеспечения финансовой устойчивости страховых операций.
На практике это означает, что страховые компании объединятся финансово, чтобы покрыть риски по самым убыточным сегментам ОСАГО. Например, лихачам с высоким КБМ, таксистам или водителям-новичкам. Риски по таким сегментам будут распределяться по всем страховым компаниям, входящим в пул, в соответствии с их долей на рынке. Это позволит практически свести на нет отказы в продаже ОСАГО.
